Veelgestelde vragen

Privacy & veiligheid

Jouw persoonlijke informatie wordt door ons onder geen beding doorgegeven of doorverkocht aan derden of andere partijen. Deze persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in onze database die niet publiekelijk toegankelijk is. De gegevens met betrekking tot aankopen en transacties via onze website worden bovendien versleuteld voordat deze via het internet verzonden worden.

Retourzendingen & omruilingen

Na de ontvangst van je bestelling, heb je altijd een bedenkperiode van 7 dagen waarin je zonder opgaaf van redenen kunt besluiten het product te retourneren. Je kunt de retour instructies  hier aanvragen. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een bevestigingsmail met instructies wat je moet doen. Het product dient ten alle tijden nog wel in de originele en ongeopende verpakking te zitten.

Hou er ook rekening mee dat de verzendkosten van een retourzending voor eigen rekening zijn. Ongefrankeerde zendingen worden niet door ons geaccepteerd. Na ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag terug worden gestort op je rekening. Indien gewenst, kunnen we het artikel ook voor je omruilen voor een ander item. Dit kun je tevens aangeven op het retourformulier dat je van ons hebt ontvangen voor het retourneren van je bestelling.

Bestellen

Het plaatsen van een bestelling bij KA Sail Windsurfing gaat snel en eenvoudig! Onze order procedure bestaat uit 4 simpele stappen waarbij jij ons vertelt hoe je het graag wilt hebben. Je order wordt pas definitief gemaakt op het moment dat jij dit zelf bevestigt. Voordat je de order definitief maakt, kun je deze nog aanpassen en veranderen.

1. Selecteer de gewenste items. Voeg een item toe door te klikken op ‘in je winkelwagen’. Als je meer dan 1 product wilt kopen, kun je het ‘aantal’ vervolgens in je winkelwagen aanpassen. Toch van gedachten veranderd? Klik dan op de prullenmand achter het product om dit item uit je winkelwagen te verwijderen. Klaar met winkelen? Klik dan op ‘bestellen’.

2. Geef nu je adresgegevens voor de factuur en het afleveradres op.

3. Kies de betaalmethode.

4. Bevestig je order. Klopt alles? Dan kun je hier nu je order definitief maken.

Prijzen & aanbiedingen

Alle prijzen worden weergegeven in Euro, inclusief BTW, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Speciale aanbiedingen zijn slecht geldig zolang de voorraad strekt. Verzendkosten worden apart vermeld voor check-out bij de kassa op onze website. Voor klanten van buiten de Europese Unie worden de prijzen exclusief BTW weergegeven.

Zijn de afbeeldingen van de producten op de website altijd correct?

Alle getoonde afbeeldingen op onze website zijn een goede indicatie van het uiterlijk van het product. Kleuren kunnen iets afwijken ten aanzien van de uiteindelijk geleverde producten. Hier kunnen verder geen rechten aan ontleend worden.

Ontvang ik via e-mail een bevestiging van mijn bestelling?

Je ontvangt, meteen nadat we je bestelling hebben ontvangen, een bevestiging per e-mail, met daarin een overzicht van de door jou bestelde producten en alle overige bestelinformatie. Ontvang je nadat je je bestelling hebt geplaatst geen bevestiging? Check dan eerst de spam of ongewenste e-mail map in je mailbox, en indien onze bevestigingsmail hier ook niet in is binnengekomen, neem dan direct met ons contact op via info@kasailwindsurfing.com.

Product gerelateerde vragen

Mijn zeil heeft twee ogen om de giek vast te zetten; welke kan ik het best gebruiken?

Over het algemeen geldt voor al onze zeilen dat het onderste oog je iets meer controle over het zeil zal geven, en je hoger aan de wind kunt varen of in veel lastigere choppy omstandigheden. Door het gebruik van het onderste oog opent je zeil meer en kan het iets beter ademen. Langere personen zullen het bovenste oog fijner vinden varen en kleinere personen geven vaker de voorkeur aan het onderste oog. Eigenlijk komt dit vooral neer op persoonlijke voorkeuren.

Kan ik masten van een ander merk in mijn KA Sail zeilen gebruiken?

Ja, dit is mogelijk natuurlijk, maar om de beste prestaties te kunnen garanderen, raden wij aan om wel de KA Sail masten te gebruiken waarvoor deze zeilen zijn ontworpen. Kies in ieder geval voor masten met een constante curve en probeer masten met een harde top te vermijden.

Als ik gebruik wil maken van een RDM camber conversie set voor mijn KONCEPT, welke zeil maten raden jullie dan aan om dit op uit te proberen?

De KONCEPT zeilen worden standaard geleverd met RDM cambers in de zeilmaten 4.2 tot 5.0; vanaf zeilmaat 5.4 en groter wordt de KONCEPT geleverd met SDM cambers, maar deze kunnen veranderd worden met behulp van de apart verkrijgbare camber conversie set. Inmiddels hebben we al goede feedback ontvangen van riders die RDM cams gebruikt hebben in onze zeilen tot en met zeilmaat 7.5.

Bij de KA.RACE kan er over de gehele maatserie ook gebruik worden gemaakt van RDM masten vanaf de 2017 collectie, maar we raden wel aan om deze zeilen vanaf 8.7 en groter niet op RDM te varen.

Ik hou vooral van de extra stabiliteit die een camber zeil mij geeft; kan ik dan het beste kiezen voor de KONCEPT of de KA.RACE?

De KONCEPT is ons paradepaardje, een zeil dat zich allang heeft bewezen en zeer geliefd is onder speed surfers, slalom racers en Freeride surfers. Alles aan de KONCEPT is makkelijk. Optuigen en aftuigen is een fluitje van een cent dankzij de 3-camber set-up en de redelijke breedte van de luff sleeve. De bescheiden luff curve zorgt ervoor dat je het zeil gemakkelijk kunt downhaulen.

Aan de andere kant, is de KA.RACE ontworpen voor 100% racen. Dat betekent dat de zeilspanning en stabiliteit veel hoger zijn, met meer luff curve, 8 latten en 4 cambers. De outline van het zeil met een lager aspect zorgt voor veel kracht onderaan in het zeil en een enorm acceleratie vermogen. Ook heeft dit zeil een meer progressieve leach twist-off voor in top omstandigheden.

Wat is het grote verschil tussen de KONCEPT range in 2018 en 2019, behalve alleen een verschillende maatvoering?

Ondanks de bescheiden grafische updates die we gedaan hebben, zijn er enkele zeer  belangrijke wijzigingen in de KONCEPT voor 2019 in vergelijking met de KONCEPT 2018. De KONCEPT range voor 2019 kan het beste worden omschreven als SNELHEID versus SLALOM.

SPEED SPECIAL 4.7 - 5.7 MET FREERIDE OPTIE

We hebben de Speed-maten (4.7, 5.2, 5.7) volledig opnieuw ontworpen, en dit zijn nu 4-camber zeilen met een grote focus op het downwind speed zeilen. De onderste camber is echter nog steeds verstelbaar, dus deze kan worden verwijderd als je het zeil wilt gebruiken voor Freeride. De mastsleeve is verbreed en er is meer shaping toegevoegd in de onderste helft van het zeil. Ook de twist in de KONCEPT Speed-maten is geoptimaliseerd voor downwind speed.

SLALOM-MATEN 6.2 - 8.6

De grotere maten KONCEPT hebben nog de 3 camber set-up zoals voorheen (6.2, 6.6, 7.0, 7.8, 8.6). Hier hebben we de twist geoptimaliseerd voor een meer allround performance. Bovendien is de maatvoering van de KONCEPT in het hele assortiment aangepast.

Product added to wishlist

Deze site maakt gebruik van cookies om je een betere browse-ervaring te bieden. Lees hier meer over in ons privacybeleid.

Product added to compare.